Eczanede Beden Dili

Çogu egitimlerde bana hastalarin eczaneden kaçislarinin muayene ücretini vermemek için oldugunu söyler dururlar. Oysa gerçek neden bu degildir. Sizin eczanenizi üç liralik bir muayene ücreti için terk eden hastalarin orani sanirim %10 – 15 i geçmiyordur. Asil neden ise artik artan rekabet ortaminda bir baska eczane ekibinin digerine göre farklilasmasi olarak karsimiza çikmaktadir. Eczane çalismalarimda en çok üzerinde durmak zorunda kaldigim konu, iletisim dolayisi ile beden dili kullanimidir. Insan ne söylediginizden çok nasil söylediginiz ile ilgilenir. Gün içinde yorgunluk ve yogunluk sebebiyle en kolay atladigimiz konudur bu. Oysa içeri giren hastanizi güleryüzle karsiladiginizda olasi her türlü çatismanin da önüne geçmis olursunuz. Zihnin en kolay algiladigi iletisim modelinin keyifli yanlarini asla gözden kaçirmamalisiniz. Zihin ne söylediginizden daha çok nasil söylediginizle ilgilenir.