Belediyelerde Halkla İlişkiler Ve Vatandaş Algısı

Belediyeler, vatandasa en yakin kamu hizmet birimi olarak nitelendirilmektedir. Belediyelerin hizmet alanlarinin genislemesi, kararlar ve atilacak adimlar hakkinda kamularini bilgilendirme ve çesitli konularda halkin katilimini saglama zorunlulugunu gündeme getirmistir. Belediye yönetimleri, artik alacaklari kararlara ve gerçeklestirecekleri faaliyetlere vatandaslari dahil etmenin ne ölçüde önemli oldugunun farkina varmislar ve bir takim uygulamalar yoluyla bunu saglama çabasi içerisine girmislerdir. Halkla iliskiler birimleri, belediye yönetiminin vatandasa yönelik gerçeklestirdikleri hizmetleri duyurmada ve alacagi kararlar ile gerçeklestirecegi uygulamalar öncesinde halkin fikir ve görüslerini belirlemede çesitli halkla iliskiler araç ve yöntemlerinden yararlanmaktadir. Bu araç ve yöntemlerin belediye halkla iliskiler birimleri tarafindan kullaniminin yani sira halkin bunlardan yararlanma aliskanliklarinin da güncel bulgularla ortaya konulmasi gerekmektedir. Belediyelerin, halka ulasmada yararlandigi halkla iliskiler araç ve yöntemlerinin vatandaslarca kullanimi hakkinda önemli bilgiler sunan eser, literatüre sagladigi katki yaninda belediyelerde çalisan yöneticilere de bu araç ve yöntemlerin vatandaslar tarafindan tercih edilme biçimleri konusunda önemli ipuçlari sunan ilk kapsamli arastirma olma özelligi tasimaktadir.